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Domande frequenti

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  • In che condizioni sono i vostri articoli?

I nostri articoli sono NUOVI ed ORIGINALI (esclusa la sezione offerte)

  • Quanti articoli compro se sul titolo viene riportato coppia?

Se viene indicato nel titolo e nella descrizione coppia oppure semplicemente 2 articoli, acquistando 1 quantità riceverete n°2 articoli.

  • Le spese di spedizione variano per acquisti multipli?

Le spese di spedizione hanno un costo fisso di 5,90 €, per ordini superiori a 150 euro è gratuita (esclusa la regione Sardegna, Isole minori e Venezia laguna).

  • L'iva è compresa nel prezzo?

L'iva è compresa nel prezzo per tutti i nostri articoli.

  • Come posso pagare per l'acquisto?

Accettiamo i seguenti metodi di pagamento: Paypal, Carta di credito (Postepay - Mastercard - Visa), Bonifico bancario, Vaglia postale e Contrassegno.

  • Ho pagato l'ordine oggi,quando visualizzerete il mio pagamento?

Il pagamento verrà riscontrato nei seguenti modi:
-PayPal da 1 giorno lavorativo.
-Carta di credito da 1 a 2 giorni lavorativi.
-Contrassegno da 1 giorno lavorativo.
-Bonifico bancario o postale, da 1 a 3 giorni lavorativi.

  • Offriamo la spedizione internazionale?

Si, offriamo la spedizione internazionale solo in alcuni paesi della CE (vedi informazione spedizione).

  • Le tempistiche di consegna sono affidabili?

Le tempistiche indicate nelle inserzioni sono abbastanza affidabili, fanno una lieve eccezione gli articoli su ordinazione e gli articoli temporaneamente non disponibili (i nostri operatori provvederanno al momento dell’acquisto ad inviare una tempestiva comunicazione inerente i tempi di eventuale attesa). Per questo è bene richiedere sempre PRIMA di effettuare l’acquisto la reale disponibilità dei prodotti.

  • Il corriere rispetta i miei orari di consegna? Mi contatta telefonicamente?

Il corriere ha un suo giro di consegne programmato, non può sempre rispettare le richieste effettuate in quanto molte volte non sono associabili al suo giro quotidiano.

La richiesta di contatto telefonico è a pagamento (GLS PRIORITY) a volte viene meno, essendo padroncini la telefonata è a carico di chi consegna e non dello stesso autista.

  • Posso pagare con una carta ricaricabile diversa da Postepay?

Si può pagare con una carta ricaricabile diversa dalla postepay, basta che sia circuito visa-mastercard, all'interno del nostro sito è presente il logo Gestpay (procedura di pagamento tramite il circuito Banca Sella).

  • Quando riceverò il codice tracking della spedizione?

Il codice tracking viene inviato al tuo indirizzo email non appena disponibile.

  • Posso ritirare l'oggetto di persona?

Non disponiamo di punti vendita aperti al pubblico o magazzino però il ritiro a mano è disponibile attraverso un pagamento anticipato online, telefonare per concordare ora data e luogo del ritiro (escluso Paypal).

  • Quali sono le Regole sulla restituzione?

In base alle Regole sulle vendite a distanza, gli utenti che acquistano oggetti da un venditore professionale su Internet, dove non è previsto alcun contatto di persona tra il venditore e l'acquirente prima della stipula del contratto, hanno diritto a restituire l'oggetto entro 14 GIORNI SOLARI dalla data della consegna. Alcuni oggetti sono esclusi dal diritto di revoca.